走进浙江省杭州市余杭区小古城村，最早映入眼帘的是村口“世人的事情由世人协商”10个大字。村里绿树成荫，环境规整。一栋栋各有特色的民居“小别墅”之间，没有巨大的围墙和栅门，只要不到1米高的矮小院墙。家家户户都在宅院里栽培鲜花，月季、紫藤正值花季，花枝透过院墙伸到村道上。

  许多乡民家院门大开，门口有一致规划的无人售卖小铺，山上的笋、农家自种的西红柿和绿叶蔬菜被分红小份规整地码放着，周围标示了价格，游客扫二维码即可自助购买。一户人家宅院里，橙黄色的杏缀满枝头，主人在树下摆了一架梯子，牌子上写着“果子自采，一元3个”，过路的游客纷繁扫码摘杏。村干部介绍：“拆高墙、搞无人售卖，都是乡民民主协商的成果。”

  2005年1月4日，习同志调研小古城村时，吩咐村干部要“加强底层民主法治建造，服务好‘三农’”。18年来，小古城村紧记嘱托，推行“世人的事情由世人协商”实践经历，形成了“樟树下议事”品牌，成为推进共同富裕建造的重要力气。村团体年收入从30多万元增加到1000多万元，乡民人均年收入也从6500元增长到5万多元。

  主题教育开端后，杭州市从党的立异理论、“八八战略”思维宝库中不断罗致才智和养分，坚持和展开新时代“枫桥经历”，大众诉求表达、利益调和、权益保证的通道愈加疏通、更标准，深化“民呼我为”实践探究。

  不久前，小古城村口的大樟树下，来自“市区镇村”联合调研组的干部和乡民一同坐下来，参议村里最近有哪一些问题需求处理。

  第一个议题是评论建造径山镇与未来科技城等区域的快速通道的可行性。小古城村地点的径山镇，是径山茶的主产区，跟着村庄旅行开发，游客变多，一到节假日就堵车严峻。开设快速通道需求多部分调和和决议计划，有关部分当即领办，把这样的一个问题带回去研讨。

  泊车难是村里另一个“甜美的烦恼”。一到节假日，村里村外停满了车，这也影响了乡民的正常日子。有关部分一直在主意破解，但受限于犁地维护等方针，很难推进。杭州市规划和自然资源局供给了新的解题思路——引进才智泊车引导体系。也有人提出主张，发掘存量空间或建造生态型泊车场。径山镇和余杭区规划和资源分局首要负责人现场领下了这项使命。

  联合调研组成员表明，经过继续深化“世人的事情由世人协商”的底层实践，把大众发起起来、让大众参加进来，切实将调查研讨的实践成效转化为破难攻坚、改进作业的详细举动，使主题教育家喻户晓、感动人心、鼓励人心。

  为民办实事，着力处理人民大众急难愁盼问题，是学习遵循习新时代中国特色社会主义思维主题教育的重要内容。多年来，杭州聚集大众急难愁盼，活跃探究“民呼我为”详细实践，坚持办实事，推进处理民生问题，让美好可感、可知、可及。

  习在浙江作业期间，曾多次亲临杭州市西湖区翠苑一区社区调查，作出“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”的重要指示要求。现在，翠苑一区社区引进晚年食堂支撑才智点餐，小区“老池塘”引进了生态水循环体系。老小区泊车难，为便利子女探望白叟，社区推出了“亲子车位”并在一段时间内免费，这些行动赢得了社区居民的称誉。

  在拱墅区小河大街的“红茶议事会”，依据议事员的关怀事项、特长偏好、议事才能，让“适宜”的人开“合适”的会。开会时，议事员们一人一杯温热的红茶，评论社区业务。现在，“红茶议事会”已累计举行230余场，搜集定见主张4500余条，有用破解了绿道建造提高改造等300余项处理难题，让老百姓在家门口就可以协商决议事关切身利益的公共业务。

  为保证民生实事项目高质量地完结，杭州市规划了“党领导、大众提、政协议、人大定、政府办、过后评”的为民办实事长效机制。本年，杭州市人大常委会又成立了深化民生实事项目人大代表票决制作业领导小组，运用民生实事监督数字化使用，助推完成民生实事项目票决制作业全进程民主化、标准化、数智化、长效化。

  临安区整合人民调解委员会、司法专职调解员等骨干力气，联乡民警、法律顾问、综合执法等专业力气，乡贤智者、专业协会、志愿者等社会力气，建立了专业对立胶葛多元化解部队，还自主开发“对立调处化解辅佐体系”，规划标准化处置流程，打造“一站式”对立胶葛多元化解途径，提高对立胶葛调处水平，探究民主协商形式，让对立胶葛在底层化解，让调和安稳氛围在底层发明。

  与此同时，杭州以技能赋能，构建线上线下民意反映、民意互动的多元途径，经过多种途径不断感知社情民意：“民呼我为”数智途径整合12345市长热线、杭网议事厅等民意反映途径，打造集电话、微信、短信、网站、手机App于一体的民意服务矩阵；建造集播送、电视、网络、报刊于一体的“1+X”民意互动途径。

  浙江省委办公厅有关人士介绍，全省各地依托“三服务”小管家途径，完善调和交办、盯梢监察、销号处理等机制，推进服务事项在线受理、协同处理、进程盯梢和评价反应的闭环处理，活跃破解企业、大众、底层遇到的要害、高频、疑难问题。自主题教育展开以来，统筹全省各地经过“三服务”小管家途径报送问题2.12万个，包含企业问题、大众问题、底层问题等，办结率达95.75%。